Hobelware
Sechs Schichten. Eine Strategie.
KiVAS ist nicht einfach ein Chatbot-Plugin, das Sie in Ihre Systeme stöpseln.KiVAS ist eine durchdachte Plattformarchitektur, die Conversational AI
strategisch in Ihre Customer Experience integriert.
Jede Schicht erfüllt eine klare Funktion: Die oberste Schicht versteht natürliche Sprache und lernt von Ihren Kunden. Die mittleren Schichten verbinden diese Verständigung mit Ihren Daten, Prozessen und Business-Regeln. Die untere Schicht orchestriert alles mit Ihren bestehenden Systemen – CRM, ERP, E-Commerce. Das macht KiVAS nicht nur intelligenter, sondern auch kontrollierbarer, erweiterbarer und zukunftssicher. Für Unternehmen, die Kundeninteraktionen neu denken wollen
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